VERZENDINFORMATIE

• Wat kost de verzending? De kosten voor verzending worden per land berekend en kan je zien bij de check out.
• Hoe snel wordt mijn verzending verzonden? De bestellingen worden verzonden door Bpost en zullen tussen 2-5 werkdagen worden geleverd (België en Nederland) en tussen 2-14 werkdagen (internationale verzendingen).
• Naar welke landen verzenden we? België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Verenigd koninkrijk, Polen, Tsjechië, Portugal, Zweden, Denemarken, Noorwegen, Finland

RETOURNEREN

• Hoe kan ik retourneren? Indien een product niet aan je verwachting voldoet, kan je het retourneren binnen de 14 dagen na ontvangst van je verzending. Mail naar info @stafjesenstrikjes.be met je reden van retour, je naam, adres, naam van het product dat je wil retourneren en je bestelnummer. Ik bezorg je het retouradres. Het product moet in dezelfde staat, onbeschadigd en ongeopend worden geretourneerd. Verpak het product terug in een waterdichte verpakking, dit moet niet de originele verpakking zijn en stuur het ons terug. Let op, retourkosten zijn voor de klant. Als het geretourneerde pakket door ons ontvangen wordt, zal enkel de aankoopprijs worden terug gestort. Dit kan enkele dagen duren voordat deze terugbetaling verwerkt is.

OMRUILEN

• De snelste manier om een product om te ruilen is door het te retourneren. Eens deze retour verwerkt is, kan je een nieuwe aankoop doen.

BESCHADIGING AAN MIJN PRODUCT

• Beschadigd product ontvangen? Laat het ons zo snel mogelijk weten indien je product beschadigd bij je is toegekomen. We kijken dan zo snel mogelijk hoe we dit kunnen oplossen.

IETS VERGETEN TE BESTELLEN?

• Helaas kan je na bevestiging van je bestelling, deze niet meer toevoegen. Maak gerust een nieuwe bestelling!

BESTELLING FYSIEK OPHALEN?

• Stafjes en strikjes is enkel een webwinkel. Je kan je bestelling dus enkel laten verzenden. Er is geen fysiek ophaalpunt.